「本文来源：钱江晚报」
钱江晚报·小时新闻记者方力通讯员郑秋婷毛姣玥
“谢谢你们这么迅速解决了一直困扰我们业主的难题”。
近日，家住杭州和家园北社区翰园的业主代表俞女士把写有“肩上有国徽、心中有百姓”的锦旗，送至留下街道数字指挥中心。
“充电桩的安装问题，一直是我们这幢楼所有业主的心病，我们向物业、社区、行*执法、安监等多个职能部门反映多次，都没能得到有效解决，在进出小区门口的时候看到西湖码的展示架，抱着试一试的心态，通过扫码反映了问题，结果事情高效解决了。”俞女士有些激动。
这真的是俞女士和邻居们的忧心事，由于和家园翰园1幢的充电桩距离他们楼的卧室窗户较近，夜间电瓶车碰撞发出的警报声与充电桩的电流声，严重影响了居民的睡眠质量，90%的居民要求拆除充电桩。
留下街道综合信息指挥中心接到群众上报的指令后，立即将事件下派至相关职能部门和辖区社区，安监科工作人员协同和家园北社区工作人员、物业、业委会第一时间赶往现场。
经现场查看，充电桩的安装位置的确有不合理之处。
针对这个事件，社区组织业委会召开多部门联合专题讨论，制定可行的解决方案。
由社区提议，在确保安全的情况下首先暂停此处充电桩的使用，后期结合小区环境特点、道路规划和居民业主的意见，选择最佳位置。后期，将在业委会的讨论通过下，予以实施。
“‘西湖码’的应用，让我们及时知晓群众诉求，以实际行动为民众解决难事、急事、险事。”留下街道数字指挥中心负责人说。
